Politique de remboursement

1. Abonnement mensuel

• L’abonnement est payable mensuellement par carte de crédit avec renouvellement automatique.
  

• Le membre peut résilier en tout temps par avis écrit.
  

• Un préavis de 30 jours est requis.
  

• Les mois déjà entamés ne sont pas remboursables.
  

• En cas de résiliation, l’établissement peut exiger le paiement des services rendus ainsi qu’une indemnité conforme à la Loi sur la protection du consommateur (maximum 50 $ ou 10 % du solde non utilisé, selon le moindre montant).
  
  

2. Cours à la carte

• Annulation sans frais possible jusqu’à 24 heures avant le cours.
  

• Passé ce délai, le cours est considéré comme utilisé et non remboursable.
  

• Les forfaits de cours sont non remboursables mais transférables.
  

• Les forfaits ont une durée de validité déterminée (ex. : 6 mois).
  

3. Paiement par carte de crédit

• Tout remboursement applicable est effectué uniquement sur la carte utilisée lors du paiement.
  

• Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
  

• Le membre doit communiquer avec l’établissement avant toute contestation bancaire.
  
  

4. Situations exceptionnelles

• En cas de blessure, grossesse ou déménagement hors région (preuve requise), une suspension ou résiliation sans pénalité peut être accordée selon les conditions prévues.
  

• Les mois déjà entamés ne sont pas remboursables.
  
  

5. Force majeure

En cas de fermeture indépendante de la volonté du centre (ex. : ordre gouvernemental, sinistre), les abonnements sont suspendus et prolongés équivalemment. Aucun remboursement n’est accordé durant cette période.